Ofte stilte spørsmål

 

 

Har dere engrospriser?

Ja, det gjør jeg! Send meg en mail og sender gjerne lista over engropriser til deg som har butikk.

Sender du til utlandet?

Det gjør jeg! Jeg sender overalt i verden, bare jeg får adressen din.

Når får jeg pakken min?

Sjekke gjerne på postens websider under framsendingstider. Rundt jul vil alt ta lenger tid, selvfølgelig.

Pakke eller brev?

Brev er rimeligere å sende, men skulle de bli borte, finnes det ingen måte å spore dem på. Dersom du velger å få produktet ditt sendt som brev, tar jeg ingen ansvar dersom det blir borte i posten. Ønsker du å få skjerfet ditt tilsendt trygt som pakke med sporing, si fra til meg og jeg ordner dette mot et portotilslag

Trenger jeg å betale mva?

Hvis du bor i Norge, så er svaret ja. Er du bosatt i utlandet, trenger du ikke å betale mva.

Hvordan kan jeg betale?

Jeg aksepterer betaling via Vipps, kreditt- eller visa/bankkort.

Er det trygt å betale i nettbutikken din?

Ja, det er trygt. Websiden har et standard sikkerhetssertifikat.

Kan jeg returnere et produkt?

Selvfølgelig. Sjekk under vilkår og betingelser.

Hvordan skal jeg vaske tekstilene?

Ullpledd, strikka luer og skjerf

Vask for hand eller i maskin på ullvaskeprogram med Milo,  max 30 grader. Press ut vannet forsiktig uten å vri på plagget, stryk med jernet innstilt på ull og damp

Samiske sjal, vevde sjal og skjerf

Vask for hand med Milo,  max 30 grader. Press ut vannet forsiktig uten å vri på plagget, stryk med jernet innstilt på ull og damp.

 

 

 

Vilkår og betingelser

Ansvar

Alle varer sendes med Posten Norge. Store produkter sendes som pakker, disse er sporbare og forsikret, dersom noe skulle bli ødelagt under transport. Små tekstiler slik som skjerf sendes som brev, hvilket er rimeligere for deg som kunde. Brev kan ikke spores og Stellaria tar ingen ansvar dersom brev blir borte i posten og varen erstattes ikke / betalt beløp refunderes ikke. Dersom du ønsker at et lite produkt skal sendes som pakke istedenfor, si fra til meg og jeg ordner dette mot portotilslag.

Retur av varer

Alle sendinger har vedlagt angrerettsskjema for netthandel. Ønsker du å returnere varen du kjøpte, fyll ut skjema og send produktet tilbake. Penger refunderes kun når varen er helt ubrukt og i original stand. Kunden betaler returporto selv.